Vous pouvez attacher n’importe quel type de fichier à une demande dans Camelot. Fichier Outlook (.msg) Notez que bien que vous puissiez joindre un fichier .msg (courriel d’Outlook) à une demande dans Camelot, il nous est impossible d’ouvrir ce type...
Pour changer le statut d’une demande, il faut modifier la demande dans Camelot. Si vous avez reçu un courriel, cliquer sur le numéro de la demande dans le courriel OU Si vous ne passez pas par le courriel, vous devez aller dans Camelot > Projets > Nom du...
Surveiller une demande permet de recevoir des notifications par courriel pour tous les changements ou mises à jour sur cette demande, même si la demande ne vous est pas assignée. Allez dans Camelot > Projets > Nom du projet > Demandes et cliquer sur le sujet de la...
Vous pouvez très bien ajouter une image en fichier joint à une demande. Toutefois, c’est parfois plus facile de comprendre la demande lorsque l’image est intégrée au texte. Voici comment faire. Commencez par créer une nouvelle demande ou répondre à une...
Lorsque vous rencontrez un problème dans Koha, SécureAccès ou un autre produit, ou que vous avez une question à propos de votre logiciel, vous devez créer une demande dans Camelot. Si vous avez plutôt besoin de donner des informations supplémentaires à propos une...
