Permettre aux utilisateurs de signaler des problèmes à l’OPAC

Koha a une fonction intégrée de signalement de problème sur des pages à l’OPAC.

Activer la préférence système

1. Aller dans Administration > Préférences système
2. Chercher pour la préférence système OPACReportProblem
3. Changer la valeur pour « Permettre »
4. Cliquer sur « Sauvegarder toutes les préférences OPAC »

Signaler un problème

Une fois la préférence système activée, il y aura un nouveau lien sur chaque page de l’OPAC.

Lorsque l’utilisateur clique sur ce lien, s’il n’est pas connecté, il sera invité à le faire. S’il est connecté, il sera dirigé vers un formulaire à remplir pour décrire le problème rencontré.

Gérer les rapports de problèmes

Une fois la préférence système activée, un nouvel outil sera disponible dans le module Outils pour gérer les signalements.

1. Aller dans Outils > Rapports de problèmes de l’OPAC

À partir de cette page, vous pouvez gérer chaque rapport individuellement en le marquant comme « vu » ou comme « fermé » avec les boutons à droite. Ou le faire en lot en cochant les rapports à modifier et en utilisant les boutons en haut de la page.

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Voir aussi

• Activer l’évaluation par étoiles dans l’OPAC
• Afficher les citations du jour à l’OPAC
• Ajouter du contenu personnalisé à l’OPAC
• Ajouter des instructions d’accès au dossier sur l’OPAC

Ressources de la communauté Koha

• Koha manual: OpacReportProblem (anglais)
• Koha manual: OPAC problem reports (anglais)
• Manuel Koha : OpacReportProblem (français)
• Manuel Koha : Rapports de problèmes à l’OPAC (français)