Dépannage : les utilisateurs ne reçoivent pas les courriels
Si vos utilisateurs ne reçoivent pas les courriels envoyés par la bibliothèque ou si les courriels se retrouvent dans leur boîte d’indésirables, il est possible que votre nom de domaine (la partie après le @ dans le courriel, par exemple, inlibro.com dans les adresses @inlibro.com) ne permette pas à Koha d’envoyer des courriels en son nom.
La solution est de demander à votre gestionnaire de domaine d’ajouter une entrée SPF pour indiquer que notre serveur de courriel inlibro ( 158.69.4.196) a le droit d’envoyer des courriels en votre nom. Cette entrée doit ressembler à ceci:
include:spf.inlibro.netUne fois que le DNS est ajusté, les utilisateurs devraient reçevoir les courriels envoyés à partir de Koha.