Ajouter un serveur SMTP pour l’envoi de courriels

Sep 18, 2024 | Administration, Koha

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Voici comment paramétrer un serveur SMTP de votre organisation dans Koha pour envoyer les courriels.

Ajout du serveur SMTP

  1. Aller dans Administration > Paramètres additionnels > Serveurs SMTP.
Avertissement

Seuls les membres du personnel avec la permission manage_smtp_servers (ou la permission superlibrarian ) auront accès à ces paramètres.

  1. Cliquer sur « Nouveau serveur SMTP ».
  2. Remplir le formulaire.
Note

Votre service informatique pourra vous fournir la plupart de ces informations.

Formulaire d'ajout de serveur SMTP
  • Nom (obligatoire) : le nom de ce serveur; celui-ci sera affiché dans Koha. Par exemple, « Office 365 ».
  • Hôte (obligatoire) : l’adresse ou l’adresse IP du serveur. Par exemple, « smtp.gmail.com ».
  • Port (obligatoire) : le numéro de port utilisé par le serveur pour envoyer des courriels. Par exemple, « 587 ».
  • Délai (en seconde) : le nombre de secondes après lequel un courriel non envoyé entraînera une erreur.
  • SSL: le protocole de sécurité utilisé par le serveur.
    • Désactivé – non sécurisé (non recommandé)
    • SSL
    • STARTTLS
  • Identifiant : l’identifiant du compte utilisé pour envoyer les courriels. Ce compte doit avoir le droit d’envoyer des courriels au nom de votre adresse courriel.
  • Mot de passe : le mot de passe du compte utilisé pour envoyer les courriels.
  • Mode débogage : laisser cette option à « Désactivé ».
  • Serveur par défaut : si cette case est coché, ce serveur sera le serveur par défaut pour l’ensemble de vos bibliothèques.
  1. Cliquer sur « Valider ».

Si vous avez plus d’une bibliothèque et que celles-ci utilisent des serveur SMTP différents, procédez à la section « Configurer plusieurs serveurs SMTP pour un réseau de bibliothèques » ci-dessous.

Sinon, procédez à la section « Tester la configuration du serveur SMTP » ci-dessous.

Configurer plusieurs serveurs SMTP pour un réseau de bibliothèques

Si votre réseau utilise plusieurs serveurs SMTP pour desservir différentes bibliothèques, il est important d’associer chaque bibliothèque au serveur qui lui est dédié afin de garantir que les courriels soient envoyés correctement.

Une fois l’ajout du serveur effectué, vous pourrez le sélectionner dans les paramètres de vos bibliothèques.

  1. Aller dans Administration > Paramètres de base > Bibliothèques
  2. Cliquer sur le bouton « Modifier » sur la ligne de la bibliothèque à modifier
  3. Choisir le nom du serveur SMTP dans le champ « Serveur SMTP »
Formulaire de modification de bibliothèque. Le champ Serveur SMTP est mis en évidence. Le menu déroulant dans le champ Serveur SMTP est déroulé et le curseur de la souris est sur l'option Office 365.
  1. Cliquer sur « Valider »
  2. Refaire les étapes 2 à 5 pour chaque bibliothèque

Procédez à la section « Tester la configuration du serveur SMTP » ci-dessous.

Tester la configuration du serveur SMTP

  1. Dans l’interface professionnelle, aller dans votre dossier d’utilisateur.
    • Cliquer sur votre identifiant en haut à droite de l’écran.
    • Cliquer sur « Mon compte ».
Le menu pour l'utilisateur connecté est déroulé et le curseur de la souris est sur l'option Mon compte.
  1. S’assurer que le compte a une adresse courriel, sinon, modifier le compte pour y ajouter une adresse courriel.
  2. Cliquer sur « Plus » et choisir l’option « Envoyer un courriel de bienvenue ».
Dans le dossier de l'utilisateur à l'interface professionnelle, le menu Plus est déroulé et le curseur de la souris est sur l'option Envoyer un courriel de bienvenue
  1. Attendre le prochain quart d’heure (XXh00, XXh15, XXh30, ou XXh45).
  2. Vérifier les notifications dans le dossier.
    • Dans le dossier de l’utilisateur, cliquer sur « Notifications ».
    • Vérifier la valeur dans la colonne « Statut » et « Note de livraison ».
      • Le statut devrait être « envoyé ».
      • La note de livraison devrait contenir l’adresse de la bibliothèque et l’adresse de l’utilisateur.
  3. Vérifier votre boîte de courriel
    • Le courriel devrait s’y trouver.
  4. Refaire le test avec une adresse courriel de domaine @outlook ou @hotmail

Dépannage

Si le statut est « échec » : revoir la configuration du serveur SMTP; les informations entrées sont incorrectes ou le compte inscrit n’a pas le droit d’envoyer des courriels au nom de la bibliothèque.

Si le statut est « envoyé », mais vous n’avez pas reçu le courriel :

  • vérifiez si votre serveur SMTP est bien défini dans les paramètres de bibliothèque (Administration > Bibliothèques > nom de la bibliothèque de rattachement de votre dossier > paramètre : serveur SMTP = votre serveur)
  • et revérifiez les paramètres du serveur SMTP (Administration > Serveurs STMP > nom de votre serveur), ceux-ci devraient contenir un identifiant et mot de passe

Si le statut est « envoyé », et le courriel est dans votre boîte de pourriels : contactez votre service informatique.

Voir aussi

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