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Il vous est possible de créer une facture manuelle pour ajouter des frais au dossier (exemples: document perdu, document endommagé, frais d’administration de dossier ou tous autres raisons).

Création de facture

1 Aller dans le dossier de l’utilisateur

2 Cliquer sur la section «Amendes/ Facturation» de gauche

section «amende /facturation» du dossier de l'usager

3 Choisir l’onglet «Créer une facture manuelle»

onglet «créer une facture manuelle» de la facturation

4 Choisir le type de frais

  • pour un document perdu ——> choisir «Exemplaire perdu»
  • pour un document endommagé ——> choisir «Divers»

menu de type de facture

Info

Pour plus d’options dans le menu, consultez l’article suivant pour apprendre à personnaliser ces options:
Ajouter des types de frais pour les factures manuelles

5 Ajouter le code-barre du document

Info

L’ajout du code-barre permet de créer un hyperlien de navigation rapide avec la notice exemplaire. Ainsi, si vous avez besoin de retracer un document payé, il vous sera facile de consulter l’historique du document en un clic.

6 Ajouter une description

  • Exemples:
    • Document perdu – «Titre»
    • Document endommagé – «Titre»
    • Frais d’administration pour le document «Titre»

7 Ajouter une note:

  • Exemple:
    • Document déclaré perdu par l’abonné …
    • Plus de 60 jours de retard …
    • Document remis mouillé, gondolé, rongé, etc…
zone de note du formulaire de facture manuelle

8 Ajouter le montant avec un point (sans virgule et sans symbole) — exemple: 5.00

9 Cliquer sur «Enregistrer» pour ajouter les frais au dossier

Un message sera maintenant affiché dans le dossier de l’utilisateur dans la page de «Prêt» et «Détails»

message d'amende et frais au dossier, ce message est visible à côté de la boîte d'emprunt

Consulter les frais au dossier ou effectuer le paiement

Dans le dossier de l’utilisateur, cliquer sur la section «Amende» (de gauche)

Choisir l’onglet «Payer amende»

liste des frais non payés de l'onglet «Effectuer un paiement»

Voir aussi

Document perdu et payé: toujours au dossier de l’abonné

Last Updated On novembre 17, 2021