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En plus de la facturation automatique, il est possible de créer une facture manuelle afin d’ajouter des frais au dossier (exemples: document perdu ou endommagé, frais d’administration de dossier ou tous autres raisons).

Création de facture

1 Aller dans le dossier de l’utilisateur

2 Cliquer sur la section «Amendes» de gauche

3 Choisir l’onglet «Créer une facture manuelle»

4 Choisir le type de frais

  • pour un document perdu —— choisir «Exemplaire perdu»
  • pour un document endommagé —— choisir «Divers»

Pour ajouter un type de frais dans le menu:

consulter l’article suivant:
Ajouter des types de frais pour les factures manuelles

5 Ajouter le code-barre du document

L’ajout du code-barre permet de créer un hyperlien de navigation rapide avec la notice de l’exemplaire. Ainsi, si vous avez besoin de retracer un document payé, il vous sera facile de consulter l’historique de paiement et d’accéder en un clic à la notice du document en question.

6 Ajouter une description

  • Exemples:
    • Document perdu – «Titre»
    • Document endommagé – «Titre»
    • Frais d’administration pour le document «Titre»

7 Ajouter une note:

  • Exemple:
    • Document déclaré perdu par l’abonné …
    • Plus de 60 jours de retard …
    • Document remis mouillé, gondolé, rongé, etc…

8 Ajouter le montant (sans virgule et symbole) — exemple: 5.00

9 Cliquer sur «Enregistrer» pour ajouter les frais au dossier

Un message sera maintenant affiché dans le dossier de l’utilisateur dans la page de «Prêt» et «Détails»

Pour voir les détails des frais ou effectuer le paiement

Dans le dossier de l’utilisateur, cliquer sur la section «Amende» (de gauche)

Choisir l’onglet «Payer amende»

Voir aussi

Document perdu et payé: toujours au dossier de l’abonné

Last Updated On octobre 15, 2019