Dépannage : Courriels « Non remis »

Il est possible que vous receviez des courriels « Non remis » avec le texte suivant : Ceci est un message provenant du serveur courriel mail.inlibro.net Le message que vous avez tenté d’envoyer n’a pas pu être livré à toutes les adresses visées. Vous...

Dépannage : les utilisateurs ne reçoivent pas les courriels

Si vos utilisateurs ne reçoivent pas les courriels envoyés par la bibliothèque ou si les courriels se retrouvent dans leur boîte d’indésirables, il est possible que votre nom de domaine (la partie après le @ dans le courriel, par exemple, inlibro.com dans les...

Dépannage : Certaines nouvelles n’apparaissent pas

Vous avez écrit plusieurs nouvelles ou personnalisations HTML et celles-ci n’apparaissent pas à l’OPAC. Ou elles apparaissent parfois, mais pas toujours. Ça peut être déconcertant. Explication du comportement (Aller directement à la correction) La raison...

Impossible de supprimer une grille de catalogage

Vous tentez de supprimer une grille de catalogage et vous avez un message d’erreur comme celui ci : Cette grille ne peut pas être supprimée – Cette grille est utilisée X fois. Identifier les notices utilisant la grille Aller dans Bilans et statistiques >...

Les titres sont répétés dans les avis de courtoisie

Si vos avis de courtoisie contiennent un titre dans le corps du message et une liste de tous les titres à la fin du message, voici comment régler le problème. En général, ce problème arrive dans les avis de courtoisie (PREDUE ou DUE) lorsque les informations du...