Envoyer un avis d’annulation de réservation

Nouveauté 21.05

Koha permet maintenant d’aviser un.e abonné.e de la raison d’annulation de sa réservation.

Pour activer cette fonctionne, vous devez modifier certains paramètres dans votre Koha. Lire les deux articles suivants pour faire cette préparation:

• modifier le contenu de la lettre d’avis d’annulation de réservation
• ajouter des raisons d’annulation de réservation

Lorsque votre Koha sera bien paramétré, le choix de raison d’annulation apparaîtra lorsque la réservation n’a pas été traitée (les réservations en en mise de côté / en attente de retrait n’ont pas encore ce type d’avis).

Ce menu sera offert dans les différentes pages de gestion de réservations.

Dans la liste de réservations à traiter

(Circulation > Réservations à traiter )

1. Trouver la réservation
2. Choisir la raison d’annulation à droite dans le menu déroulant de la colonne «Action»
3. Cliquer sur «Annuler la réservation»

Dans les réservations de la page de notice

(Notice > onglet Réservations )

1. Dans la notice, consulter les réservations
2. Trouver la réservation
3. Cliquer sur le « X » pour annuler
4. Dans la fenêtre de confirmation, choisir la raison dans le menu déroulant
5. Cliquer sur «Confirmer l’annulation»

Dans les réservations du dossier utilisateur

1. Consulter l’onglet réservations
2. Trouver la réservation
3. Changer l’option à «Oui» dans la colonne «Annuler»
4. Choisir la raison d’annulation dans le menu déroulant de gauche
5. Refaire les étapes 2 à 4 si vous avez d’autres réservations à annuler
6. Cliquer sur le bouton «Annuler les réservations marquées» pour confirmer

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Voir aussi

• Ajout de valeurs autorisées à une liste existante
• Annuler une réservation expirée
• Paramètres de configuration de réservations expirées

Ressources de la communauté Koha

• Koha manual: Holds (anglais)
• Manuel Koha : Réservations (français)