Modifier le contenu de l'avis d'annulation de réservation
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Nouveauté 21.05
Lorsqu’on annule une réservation avec une raison d’annulation, il est possible d’envoyer un avis par courriel à l’usager pour l’aviser que sa réservation a été annulée. Voici comment modifier le contenu de cette lettre d’avis.
Aller dans Outils > Notifications et tickets
Cliquer sur « Nouvelle notification » et choisir « Réservations »
Remplir le formulaire
Bibliothèque : si cette lettre est seulement pour une bibliothèque, choisir la bibliothèque ici, autrement toutes les bibliothèques utiliseront la même lettre
Module Koha : Réservations
Code : HOLD_CANCELLATION (le code doit absolument être celui-là)
Nom : donner un nom à la lettre, ce nom ne sera visible que dans le module Outils, pour repérer la lettre
Cliquer sur l’onglet « Courriel »
Remplir le formulaire
Message HTML : si vous mettez des balises HTML pour formater le message, il faut cocher cette case
Sujet du message : c’est le sujet que l’utilisateur verra dans son logiciel de courriel
Corps du message : écrire le message, utiliser les balises pour ajouter des champs à remplacer avec les informations de l’utilisateur (voir aussi Définition des champs pour les lettres et avis)
Voici un exemple d’avis qui mentionne la raison de l’annulation de la réservation
[%- USE AuthorisedValues -%]
Bonjour [% borrower.firstname %] [% borrower.surname %],
Votre réservation de [% biblio.title %] a été annulée pour la raison suivante :
[% AuthorisedValues.GetByCode( 'HOLD_CANCELLATION', hold.cancellation_reason ) %]
Note
Si la préférence système TranslateNotices est activée, vous aurez l’option de mettre des messages différents pour chaque langue
Cliquer sur « Enregistrer »
Une fois la lettre créée, dès qu’une réservation est annulée et qu’une raison est choisie, l’usager recevra un courriel.
L’usager ne recevra pas de courriel si la raison « Aucune raison » est choisie.
