Erreur de paiement de frais

Journée très occupée! Il nous arrive tous de faire des erreurs lors d’un paiement de frais au dossier. Exemples:inscription du mauvais montant remis par l’usager, choix du mauvais type de paiement (crédit au lieu de débit), coché document perdu au lieu de...

Nouveauté 20.05: remboursement de frais au dossier

Bonne nouvelle, la communauté a travaillé très fort pour simplifier la gestion des frais au dossier. Depuis la version 20.05, il est maintenant possible de faire un remboursement en un clique. Ainsi, toutes les transactions sont conservées pour bien balancer les fonds...

Ajouter des types de frais pour les factures manuelles

Cette méthode s’applique aux versions de Koha 19.11 et plus. Aller dans Administration > Types de fraisCliquer sur « Ajouter un type de frais »Remplir le formulaire Code du type de frais : ce code sera utilisé dans la base de données et dans les...

Déclarer un document retourné

Koha permet de garder une trace lorsque les usagers disent avoir retourné un document alors qu’il est toujours à leur dossier. Avant de commencer Si ce n’est pas déjà fait, paramétrez votre système pour activer la fonctionnalité de déclaration de retour....

Gérer les documents déclarés retournés

Koha permet de garder une trace lorsque les usagers disent avoir retourné un document alors qu’il est toujours à leur dossier. Lorsqu’un document est déclaré retourné, une mention est affichée dans le dossier de l’utilisateur. Cliquer sur le bouton...