Rembourser une transaction du module point de vente
Pour effectuer un remboursement dans le module point de vente:
- Aller dans le module «Point de Vente»
- Consulter la section historique de transactions «nom de caisse…» (voir les onglets de gauche)
- Dans les filtres «Transactions précédentes», inscrire une période pour faire apparaître les jours antérieurs (ex. entre 2024-01-31 et 2024-02-01 )
À noter: Koha permet de chercher parmi vos anciennes transactions, même si elles ont déjà été encaissées. - Trouver la transaction, cliquer sur le bouton «Émettre un remboursement»
–> Koha fera apparaître une nouvelle fenêtre
- Dans le champ «Retourné à l’utilisateur», remplacer la mention «NaN» par le montant à rembourser (ce montant peut-être partiel )
utiliser le point comme séparateur de décimales (ex. 0.50 )
- (optionnel) Choisir la caisse si cette fonction est activée
- Confirmer
Ce remboursement sera ajouté dans la liste des transactions du jour.
