Si un frais a été ajouté par erreur dans un dossier d’usager, il est possible de l’annuler.
Note
Cette fonctionnalité est disponible à partir de la version 21.05 (20.11).
- Aller dans le dossier de l’utilisateur
- Cliquer sur l’onglet Facturation
- Cliquer sur l’onglet Transactions
- Sur la ligne du frais à annuler, cliquer sur le bouton « Annuler le frais »
Un nouvelle ligne de « paiement » de type « Frais annulé » sera ajoutée à la liste des transactions du même montant que le frais annulé.
Le frais annulé aura une mention « (Annulé) » et son montant non-réglé sera zéro.
Astuce
Si vous avez annulé le frais par erreur, vous pouvez cliquer sur « Annuler le paiement » sur la ligne de l’annulation de frais.
Voir aussi
- Crédits au dossier et paiement par crédits
- Erreur de paiement de frais
- Ajouter des types de crédits pour les crédits manuels
- Modifier le formatage du reçu de paiement ou de la facture
- Nouveaute 20.05: remboursement de frais au dossier
Ressources de la communauté Koha
- Koha manual: Cancel charges and fines (anglais)
- Manuel Koha : Annuler des frais et amendes (français)