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Lorsqu’on veut renouveler l’abonnement d’un utilisateur, c’est important d’utiliser la bonne méthode.

  1. Dans le dossier de l’utilisateur, cliquer sur « Plus » et choisir l’option « Renouveler l’utilisateur »
Haut du dossier d'utilisateur, le bouton Plus est cliqué et le curseur de la souris est sur l'option Renouveler l'abonnement

Lorsque l’abonnement de l’utilisateur est déjà expiré, c’est possible de cliquer sur le lien « Renouveler » dans le message d’avertissement.

Haut du dossier d'utilisateur, une flèche pointe vers le lien Renouveler dans le message d'expiration
  1. Confirmer le renouvellement
Attention!

Si vous changez plutôt la date d’inscription de l’utilisateur au moment du renouvellement, vous pourriez fausser les statistiques d’abonnement et de renouvellement.


Voir aussi

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