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Si vous avez retrouvé un exemplaire «déclaré-retourné» dans le dossier d’une autre personne, voici quoi faire pour corriger la situation…

Vérifications

  1. Consulter le dossier de la personne qui a fait la déclaration de «document-retourné»
  2. Vérifier l’onglet «Déclaration … / … »

Si vous avez des doutes sur un exemplaire:

  1. Cliquer sur le code-barre pour consulter la notice exemplaire
  2. Dans la notice, vérifier le statut perdu de l’exemplaire

—> Si la boîte est vide et sans statut « dit retourné », vous avez un indice que cet exemplaire a circulé depuis la «déclaration de document retourné»

  1. Ensuite, vérifier le nom de la personne dans le champ «statut du prêt»

—> Si le nom n’est pas le même qu’à l’étape 1, vous avez la preuve tangible que cet exemplaire a été emprunté par quelqu’un d’autre

Corrections

Pour corriger…

  1. Retourner dans le dossier de l’étape 1
  2. Consulter l’onglet «Déclaration … / … »
  3. Trouver le titre et cliquer sur résoudre

voir la méthode complète Gérer les documents déclarés retournés

Voir aussi

Ressources de la communauté Koha

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