- Aller dans Administration > Préférences système > Circulation > Déclarations de retour
- Dans
ClaimReturnedChargeFee, indiquer si on doit charger les frais de document perdu lorsqu’un document est déclaré retourné- demander si le frais de document perdu devrait être facturé à l’usager : au moment de déclarer le document retourné, Koha demandera au membre du personnel si le document doit être facturé à l’usager; ceci permet de gérer la facturation au cas par cas
- facturer le frais de document perdu à l’usager : dès qu’un document est déclaré retourné, le frais de document perdu est chargé à l’usager; il est toujours possible d’amnistier les frais dans les cas particuliers
- ne pas facturer le frais de document perdu à l’usager : aucun frais n’est chargé à l’usager dans le processus de déclaration de retour; il est toujours possible de facturer manuellement les frais dans les cas particuliers
- Cliquer sur « Enregistrer toutes les préférences circulation »
Si l’option est à « demander si le frais de document perdu devrait être facturé à l’usager », une case à cocher sera affichée dans la fenêtre de déclaration de retour.
Note
Les frais facturés sont les mêmes que pour les documents déclarés perdus soit le prix de remplacement de l’exemplaire (zone v de l’exemplaire) ou le prix de remplacement par défaut du type de document ainsi que le frais d’administration associés aux documents perdus.
Voir aussi
- Paramétrer la fonction de déclaration de retour
- Déclarer un document retourné
- Gérer les documents déclarés retournés
- Un usager n’a pas eu de frais lorsqu’on a déclaré un document perdu
- Déclarer perdus automatiquement les documents très en retard
- Document perdu: paramètres et frais associés
- Comment déclarer un document perdu?
- Document perdu et payé, toujours au dossier de l’abonné
Ressources de la communauté Koha
- Koha manual : Return claims (anglais)
- Manuel Koha : Déclarations de retour (français)
- Vidéo : Koha Introduces Claimed Returned Functionality (anglais)