Koha permet de déterminer si des frais de document perdu doivent être facturés lorsqu’un utilisateur déclare avoir retourné un document qui figure toujours à son dossier. La préférence système ClaimReturnedChargeFee permet de choisir le comportement appliqué lors de la déclaration de retour.
Aller dans Administration > Préférences système > Circulation > Déclarations de retour.
Dans ClaimReturnedChargeFee, sélectionner l’une des options suivantes :
demander si le frais de document perdu devrait être facturé à l’usager : au moment de déclarer le document retourné, Koha demandera au membre du personnel si le document doit être facturé à l’usager; ceci permet de gérer la facturation au cas par cas.
facturer le frais de document perdu à l’usager : dès qu’un document est déclaré retourné, le frais de document perdu est chargé à l’usager; il est toujours possible d’amnistier les frais dans les cas particuliers.
ne pas facturer le frais de document perdu à l’usager : aucun frais n’est chargé à l’usager dans le processus de déclaration de retour; il est toujours possible de facturer manuellement les frais dans les cas particuliers.
Cliquer sur « Enregistrer toutes les préférences circulation ».
Si l’option est à « demander si le frais de document perdu devrait être facturé à l’usager », une case à cocher sera affichée dans la fenêtre de déclaration de retour.
Note
Les frais facturés sont les mêmes que pour les documents déclarés perdus. Ils peuvent comprendre le prix de remplacement de l’exemplaire (zone v de l’exemplaire) ou le prix de remplacement par défaut du type de document ainsi que le frais d’administration associés aux documents perdus.
