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Koha permet de garder une trace lorsque les usagers disent avoir retourné un document alors qu’il est toujours à leur dossier.

Lorsqu’un document est déclaré retourné, une mention est affichée dans le dossier de l’utilisateur.

Onglet Exemplaires dits retournés dans le dossier de l'usager
  1. Cliquer sur le bouton « Actions »
  2. Choisir « Résoudre »
Fenêtre de résolution de la déclaration de retour
  1. Choisir la raison pour la résolution
Note

Les raisons de résolution par défaut sont :

  • Trouvé dans la bibliothèque
  • Retourné par l’utilisateur

Il est possible d’en ajouter d’autres en modifiant la liste de valeurs autorisées RETURN_CLAIM_RESOLUTION.

  1. Cliquer sur « Résoudre la déclaration »

Voir aussi

Ressources de la communauté Koha

Last Updated On décembre 11, 2020